SOP Loket 10 - 11

Prosedur Mutu Proses Pelayanan di Loket 10 - 11 :

• Sekuriti
  • Membukakan pintu dan menyambut tamu.
  • Menanyakan keperluan tamu dan menginformasikan loket yang harus dituju dengan memberikan nomor antrian loket.
  • Mempersilahkan tamu untuk menunggu di tempat/kursi tunggu.
• Petugas Loket
  • Memanggil nomor antrian tamu.
  • Menyambut tamu.
  • Mempersilahkan tamu untuk duduk dan meminta nomor antrian.
  • Menanyakan Identitas dasar tamu (nama dan asal instansi).