SOP Loket 1

Prosedur Mutu Proses Pelayanan di Loket 1 :

• Sekuriti
  • Sekuriti menyambut keperluan pelanggan dengan membuka pintu.
  • menanyakan keperluan pelanggan, memberikan informasi nomor loket dan memberikan nomor antrian.
  • mempersilahkan pelanggan untuk menunggu nomor antrian dipanggil.
• Petugas Loket
  • Memanggil nomor antrian.
  • mempersilahkan pelanggan duduk dan meminta nomor antrian.
  • Menanyakan maksud dan tujuan pelanggan.
  • Memerika kelengkapan berkas dengan mengisi form check list kelengkapan berkas.